Время работы: Пн-Пт 10:00-18:00
Лого Елка

Заказать звонок

Нажимая на кнопку, вы даете свое согласие на
обработку персональных данных

Заказ в один клик

Нажимая на кнопку, вы даете свое согласие на
обработку персональных данных

Оплата и доставка

  • Оплата

    Варианты оплаты:

    1. Наличные или банковской картой – самовывоз или курьер.
    2. Наложенный платеж – только через курьерскую доставку СДЭК.
    3. Безналичный расчет.

    Порядок оформления заказа и оплаты при безналичном расчете:

    1. Подайте заявку через корзину интернет-магазина или письмом в свободной форме на sales@rootstore.ru.
    2. Получите счет на оплату.
    3. Оплатите счет в любом банке или через онлайн-банк.

    Доставка товара осуществляется только после 100%-й предоплаты. Оплата поступает в срок от нескольких часов до пары банковских дней.

    Уважаемые Клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата

    При совершении онлайн-оплаты на сайте в течение 15 минут после оплаты Вы получите на e-mail письмо с подтверждением.

    Безопасная оплата

    К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР

    Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.

    При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

    • тип карты
    • номер карты,
    • Срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
    • Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
    • CVC2/CVV2 код

    Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

    Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.

    Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

    • берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
    • никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
    • всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
    • вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.
  • Доставка

    Условия

    Отправка товаров осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента поступления оплаты.

    Возможна доставка одной из следующих компаний:

    • DPD,
    • EMS,
    • СДЭК,
    • «Деловые линии».

    Отправка другими ТК – по предварительному согласованию.

    Порядок доставки

    Москва и Подмосковье

    • Доставка по городу осуществляется курьером «до двери» в будни. При необходимости доставки в выходные дни требуется предварительное согласование.
    • Курьерская доставка в Подмосковье – только по предварительному согласованию с указанием точного адреса.
    • В обязанности курьера не входит консультация по товару и проверка работоспособности. Возможна проверка внешнего вида и комплектации. Максимально допустимое время проверки – 10 минут.
    • Если заказ не был доставлен по вине клиента, стоимость доставки оплачивается в полной мере. Возможна повторная платная доставка.

    Другие города

    • Доставка товара до офиса транспортной компании оплачивается отдельно по тарифам доставки по Москве либо по тарифу Забор груза транспортной компании.
    • Возможна доставка до терминала (офиса ТК) в вашем городе или «до двери» курьером – по согласованию.
    • Сроки доставки зависят от региона получателя.
    • Ответственность за сроки и порядок доставки несет транспортная компания.

    Стоимость

    Ориентировочная стоимость доставки высчитывается автоматически на этапе оформления. Итоговую стоимость доставки предоставит менеджер во время звонка или иным способам связи для подтверждения заказа.

    Предварительную стоимость вы также можете рассчитать на сайте выбранной ТК, исходя из указанных габаритов и общего веса заказа.

    Правила приемки

    1. При получении убедитесь в целостности упаковки и комплектности заказа в присутствии работников ТК или курьера.
    2. При обнаружении повреждений или факта недостачи сделайте фотографии и заполните акт недостачи или повреждения. Отсканированную копию акта и фотографии отправьте на электронную почту sales@rootstore.ru в кратчайшие сроки. Без акта обмен товара и возврат средств не производятся.
    3. Для решения вопроса наш менеджер свяжется с вами в рабочее время.

    Остались вопросы? Свяжитесь с нами через онлайн-консультанта или по телефону +7 (495) 773-73-24.

Wispen Энергия Teltonika TOTOLINK TP-Link NETLAN Nikomax Siklu Info-Sys InfiNet Exitcontrol Cyberbajt Cambium RF Elements Engenius Itelite Mikrotik Ligowave Edimax Deliberant